Бесплатная проверка пластиковых окон мошенничество

Содержание

Развод жильцов под видом единой городской службы

Бесплатная проверка пластиковых окон мошенничество

В последнее время участились случаи обмана жильцов под видом проведения различного рода ремонтных работ от якобы «Единой городской службы». Я пишу про Санкт-Петербург, но поскольку, Вы, мой читатель, можете быть из другого региона, то считаю своим долгом Вас предупредить, о том, что Вы можете оказаться в подобной ситуации по своему месту жительства.

По моим наблюдениям лжеработы оказываются по следующим направлениям:

  • установка и замена газовых счетчиков;
  • установка и замена счетчиков водоснабжения;
  • замена окон.

Но думаю, что этим список не ограничивается. В основном все рассчитано на массовую атаку жильцов по телефону с навязчивым предложением своего сервиса и спамовым забрасыванием почтовых ящиков однотипными угрожающими квитанциями и извещениями о необходимости проведения тех или иных работ.

Как разводят жильцов под видом работников коммунальных служб

Лично я сталкиваюсь с постоянным выниманием из почтового ящика «предупреждений» и особенно «повторных предупреждений» о необходимости замены приборов учета. Но особенно мне понравилась басня про окна. Сейчас расскажу.

В один из дней мне позвонила очень приятная на голос девушка и представилась работником единой городской службы. Она сказала, что в нашем районе, в одном из домов якобы произошла авария, которая заключалась в том, что одно из окон дома ввалилось внутрь квартиры, и разбитые стекла поранили одного из жильцов.

Этот жилец обратился в суд, и теперь всю коммунальную службу района обязали пройти по всем квартирам всех домом с тем, чтобы проверить окна на их техническое состояние. Сказали, что придет мастер, сделает проверку окон, и нужно будет расписаться в его заключении о состоянии окон и возможной необходимости их замены.

Девушка предложила назначить время прихода мастера, поскольку уже их служба скоро начнет работать с нашим домом. На мой вопрос дать свой номер телефона, девушка тут же мне его дала. Мне было интересно дальше раскрутить эту ситуацию, и я предложил созвониться через 20 минут. За это время я перезвонил по указанному номеру, естественно там мне никто не ответил.

Буквально тут же я осознал, что сегодня же 23.02, «День защитника Отечества» , и очень подозрительно, что единая городская служба занимается тщательной проверкой именно в этот день. Через 20 минут мне позвонила эта же девушка. Я сказал ей, что не дозвонился по указанному номеру, она сказала, что это очень странно.

Затем я сообщил ей, что всеми вопросами по дому у нас занимается председатель ЖСК. Она сказала: «А… Понятно». Далее я спросил, почему это вдруг Ваша служба проводит тщательную проверку в праздничный день, что это довольно странно. Мой абонент повесил трубку.

Этот вид развода показался мне особенно тонким, поскольку девушка рассказала очень невинную, но вполне правдоподобную историю, предложила в абсолютно ненавязчивой форме провести проверку окон, ссылалась на то, что «вот мол такие обстоятельства, жалко того, кто получил травмы, и конечно их долгом является проведение тщательной проверки, чтобы уберечь других жильцов от подобной ситуации».

Несложно догадаться, что поддавшись на такую уловку, Вы, во-первых, поставите свою подпись на сомнительном документе, во-вторых, пустите к себе домой абсолютно постороннего человека (см. статью: Чужой в доме) и подвергните себя опасности.

Читая мой блог, Вы, скорее всего, или уже делаете ремонт, или собираетесь его делать в ближайшем будущем. Вам наверняка понадобятся инструменты и стройматериалы. Если Вы будете их покупать в строительных магазинах, таких как Петрович, Максидом, ОБИ, Все инструменты и другие, то есть возможность сэкономить. О подробностях читайте здесь.

Как действовать в подобных ситуациях

Думаю, Вы уже слышали от своих близких подобные истории, а может быть и уже сами попадали в похожие ситуации. Для тех, кто сталкивается с этим впервые, привожу следующую информацию:

  1. ГРО «ПетербургГаз» информирует, что установка газового счетчика в квартире — не обязанность, а право гражданина! Согласно требованиям Федерального закона от 29.12.2014 № 261-ФЗ установка приборов учета природного газа обязательна только в тех помещениях, которые отапливаются с помощью газоиспользующего оборудования — газовых котлов. В квартире, где установлены газовая плита и колонка, монтаж прибора учета природного газа не является обязательным. Он производится только по желанию потребителя. Любые организации, которые действуют якобы от имени или по поручению ГРО «ПетербургГаз» и запугивают жильцов штрафами, являются мошенническими. И в настоящее время действующим законодательством не предусмотрены штрафы за отсутствие газовых счетчиков в квартирах, оборудованных газовыми плитами и колонками.
  2. ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга»  предупреждает жителей о действии в городе лжесервисов, которые забрасывают горожан извещениями, обзванивают по телефону и навязчиво предлагают свои услуги по установке, замене или проверке приборов учета. При этом данные организации вводят жильцов в заблуждение, утверждая, что сотрудничают с ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга», что не соответствует действительности. Визит незваных гостей обходится недешево: жильцов во-первых, принуждают оплатить замену работоспособных приборов учета, во-вторых, незаконно опломбированные счетчики затем не принимаются к учету. Решение о поверке счетчика или его замене абонент принимает самостоятельно. Срок замены счетчика указан в паспорте прибора, в акте принятия счетчика на коммерческий учет, составленном управляющей компанией, ТСЖ или представителями водоканала. Кроме того, проводить поверку приборов учета могут только организации, аттестованные органами Государственной метрологической службы. Если в Вашу квартиру пытается проникнуть человек под видом сотрудника ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга», необходимо спросить его ФИО, цель визита, после чего позвонить по телефону горячей линии Водоканала, который работает круглосуточно: 305-09-09.
  3. Если Вы живете не сами по себе, а у Вас есть ТСЖ или ЖСК, то это все упрощает. Достаточно навязчивому сервису сказать, что Вы сами ничего не решаете, и что все работы по дому производятся централизовано, и все нужно согласовывать с председателем ТСЖ или ЖСК — пусть ему звонят. Обычно этого достаточно, т. к. на это сложно что-то возразить.
  4. Если у Вас нет ТСЖ или ЖСК, то в любом случае, никогда не ругайтесь и не грубите в трубку. Просто возьмите их контакты, перезвоните на горячую линию настоящей службы и проверьте, кто на самом деле Вам звонил. А при повторном звонке скажите, что Вы все выяснили, и что все это лохотрон.
  5. Кстати, что касается оплаты квитанций за капитальный ремонт, то здесь все абсолютно нормально. Вот официальный сайт: fkr-spb[точка]ru. После регистрации на нем, я обнаружил долг по своей квартире (видимо часть квитанций затерялось). Так что теперь за капитальный ремонт плачу только через личный кабинет.

На этом все, дорогой читатель. До новых встреч.

Источник: http://rykinekruki.ru/opasno-dlya-zhizni-i-zdorovya/razvod-zhiltsov-pod-vidom-edinoy-gorodskoy-sluzhbyi/

Развод на ремонт пластиковых окон. Предлагают бесплатную диагностику и обслуживание окон. Осторожно, мошенники!

Клиенты из разных районов города не раз рассказывали нашим мастерам о «горе-мастерах» по ремонту окон, которые были у них и после их «работы» ничего не изменилось в лучшую сторону. Как было холодно в квартире, так и осталось. Как такие «профессионалы» привлекают к себе внимание? Как «разводят» клиентов на деньги, предлагая ненужные, бредовые услуги?

Читайте также  Какие перемычки ставить на окна

Как обманывают с помощью объявлений на парадной, в почтовых ящиках

Первый способ самый распространенный: объявления на парадной. Варианты здесь бывают совершенно различны, все зависит от фантазии и жадности таких «сервисных компаний». Некоторые экономят даже на бумаге, совершенно не заморачиваясь с оформлением. Некоторые делают свои объявления внешне похожие на объявления от Управляющей Компании. Вот примеры таких предложений:

Встает вопрос: станет ли Компания, профессионально работающая на рынке оказания услуг по ремонту пластиковых окон, вешать такие «писюльки»?

Жадность этих фирмочек не знает границ. Например, они предлагают заменить оконный уплотнитель по 500 руб за пог. метр. Тут же делая барскую скидку до 325 руб. Однако, закупочная цена этого «золотого» уплотнителя 40 руб. за пог. метр.

Следует отметить, что к уплотнителю Shlegel, который они устанавливают, есть очень много претензий (при малейшем повреждении оболочки уплотнитель пластикового окна теряет все свои свойства, а значит, снова подлежит замене; значительно увеличивает нагрузку на петли, что в перспективе грозит заменой фурнитуры).

Ну и самый главный вопрос: гарантия!!! Какую гарантию могут дать такие «ремонтники»? Где их потом искать? Кто будет исправлять то, что они наворотили?

Как обманывают с помощью телефонных звонков, предлагая БЕСПЛАТНУЮ диагностику, профилактику и обслуживание пластиковых окон

Второй способ: телефонные звонки.

Способ, давно применяемый во многих сферах. Берется где-то телефонная база и производится обзвон на авось, вдруг кто-то клюнет. Для пущей убедительности вам могут рассказать о городской программе по обслуживанию пластиковых окон.

Эти «благодетели» приходят и бесплатно проводят «профилактику» ваших пластиковых окон, а затем будут настойчиво и убедительно объяснять вам, что нужно срочно провести комплекс работ по ремонту окон, вплоть до полной их замены. их задача попасть в квартиру и «сесть на уши» клиенту, ну а там дело лишь в красноречии «мастера».

И тут вы начинаете осозновать, что ваши окна «плохие» и надо срочно что-то делать, чтобы хоть как-то восстановить их работоспособность.

Предложение «промыть внутренности окна водой, бесплатно»

Третий способ: в процессе «регулировки» пластикового окна мастер предлагает «промыть внутренности окна водой, бесплатно». Ключевое слово здесь «БЕСПЛАТНО», на которое и ведутся наивные обыватели.

Чем же грозит такая «промывка»? Выходом из строя фурнитуры, которую необходимо будет менять.

Куда обычный человек обратится? Конечно, к тому милому, знающему мастеру, который недавно так тщательно промыл «все внутренности» окна… Особенно доверчивы пенсионеры, которые верят всему и всем, а потом удивляются и жалуются, что их обманули.

Реклама услуг (сайтов) по ремонту пластиковых окон в интернете

Четвертое. Поговорим о рекламе услуг по ремонту пластиковых окон в интернете. Какие сайты «сидят» в рекламе? Условно их можно разделить на две категории: это сайты больших крупных компаний с неограниченным рекламным бюджетом (в основном, москвичи). Такие как: профиру, ленремонт, максисервис и др.

И сайты новички, которые идут в рекламу, чтобы заявить о себе, чтобы поисковые системы обратили на них внимание, чтобы у них был хоть какой-то трафик, хоть сколько-нибудь заходов на сайт. Или сайты одностраничники — лэндинги, сделанные специально для рекламной компании. Новички и одностраничники НИКОГДА не попадут в ТОП выдачи любого пользовательского запроса, например, «ремонт пластиковых окон».

Первые — потому что сидят в песочнице поисковиков, вторые — у них нет ответов на запрос пользователя.

Вот смотрите: пример сайта одностраничника из рекламы яндекса. Беглый аудит этого сайта показывает, что его возраст менее месяца. Грамматические ошибки режут глаза. Но ничего не скажешь — сделан в вордпрессе красиво. Куда не нажмешь — навязывают форму обратной связи для заказа звонка.

Заказываем, тем более, что обещают перезвонить в течение 5 минут. Уж очень заинтересовал «ремонт окон по европейским стандартам». Что это такое? И почему, кроме них, никто об этом не слышал? Через 4 часа вторично заказываем обратный звонок. Никто так и не позвонил. Поправляем корону — звоним сами. Трубку снимает любезный молодой человек.

Ведем светскую беседу. Задаю вопрос: «Что такое европейкий стандарт на ремонт окон»? Ответ: «Это так наши маркетологи придумали». (Существет ГОСТ на монтаж (установку) окон и называется от ГОСТ 30971-2012 ШВЫ МОНТАЖНЫЕ УЗЛОВ ПРИМЫКАНИЯ ОКОННЫХ БЛОКОВ К СТЕНОВЫМ ПРОЕМАМ, а вот про «ремонт окон по европейским стандартам» никто ничего не слышал.

Если Вы меня поправите и ознакомите с ними, я с удовольствием извинюсь).

Дальше уточняю цены на их услуги. Да, они обещают бесплатный выезд и диагностику, при этом, их расценки на работы значительно выше среднерыночных.

«Какой документ я получу по окончании работ?» — «По окончании работ мастер выпишет товарный чек, что-то типа договора». Для меня так и осталось загадкой, что я получу на руки: товарный чек, расписку, договор или акт сдачи-приемки работ.

«Какая у вас гарантия на выполненные работы?» — «Гарантийный срок определяет мастер на месте». Занавес.

Не бывает БЕСПЛАТНОГО ВЫЕЗДА и ДИАГНОСТИКИ, а тем более — обслуживания — с Вас все равно возьмут эти деньги, путем завышения расценок на работы по ремонту пластиковых окон.

И Вы об этом даже не догадаетесь, а поверите «бесплатному вызову». «Оперативно выехать в течение часа» может лишь свободный мастер, который ничем не занят.

А у хороших мастеров рабочее время расписано на несколько дней вперед.

А вот еще один скриншот сайта из рекламы. Смотрим внимательно — раздела ЦЕНЫ нет вообще, т.е. стоимость их услуг для нас так и остается загадкой. Набираемся мужества — звоним… «Обслуживание абонента временно приостановлено». Да уж, вот и поговорили…

Предложение услуг по ремонту пластиковых окон на Avito (авито)

Многие из нас хоть раз пользовались сайтом объявлений Avito (авито). Покупали, продавали, заказывали или предлагали свои услуги. Для этого мы проходили процедуру регистрации с указанием номера телефона и электронного почтового ящика.

Казалось, вроде, продуманная система защиты по принципу: один аккаунт — одно объявление по теме. НО!!! Оказывается, что существуют люди, которые считают, что этот принцип не для них.

Что значит «одно объявление», да еще, которое, со временем опускается в списке вниз???!!! Нет, это не про них!!!

Так что же они делают? Существуют специальные программы для генерации подачи объявлений на Avito (авито), которые успешно работают. Например, WebPoster. Программа платная. Обычно, «мастера» с авито покупают ее вскладчину. Вот пара скриншотов с форумов.

Как это работает? С помощью этой программы, предприимчивые «мастера» просто заваливают Avito (авито) своими объявлениями. И, таким образом, они «все время на коне», все время на первой странице. Ведь, как известно, пользователь вряд ли пойдет дальше первой, ну максимум, второй страницы.

Интересно, знает ли об этом Avito???

Мошенничество ли это? Не знаю… Но мне кажется, это по крайней мере, нечестно. Ведь если такой «мастер» жульничает в самом начале, где гарантия, что он не обманет в дальнейшем?

Стоит отметить, что не все мастера с авито такие. Бывают и честные, как повезет.

Какой вывод?

Нужно быть очень внимательным при выборе компании и мастера по ремонту пластиковых окон!!! Прежде чем сделать заказ на ремонт или регулировку пластиковых окон, выбрать компанию, которая давно и профессионально занимается этими видами работ. Расспросить все подробно по телефону, уточнить стоимость работ, а также срок гарантии на выполненные работы.

Полезные советы и рекомендации:

— при возникновении малейших неисправностей в работе пластикового окна или двери – рекомендуется вызвать мастера по ремонту пластиковых окон. Категорически запрещается прикладывать чрезмерную физическую силу для открытия (закрытия) окна или двери!

— после проведения ремонтно-восстановительных работ рекомендуется два раза в год проводить сервисное обслуживание пластиковых окон и дверей (очищение от грязи и смазка фурнитуры и уплотнителей).

Ремонт пластиковых окон и дверей в компании «Уютный Дом»

Позвонив менеджеру нашей компании, можно заказать ремонт пластиковых окон недорого в Санкт-Петербурге (С-Пб) и Ленинградской Области.

Мастер по ремонту окон приедет по указанному адресу в удобное для Вас время. Быстро и качественно выполнит все необходимые работы.

Опыт наших мастеров позволяет гарантировать, что при правильной эксплуатации устраненные неполадки не появятся вновь длительное время.

У нас трудятся лишь высококлассные профессионалы, которые быстро выявят и устранят причину неисправности. Вы снова сможете получать удовольствие от безукоризненной работы ваших окон.

Обращаем Ваше внимание! Специалистов «широкого профиля» (от потолка до пола) и гастарбайтеров у нас НЕТ!!! Только мастера профессионалы по ремонту окон!!!

Своевременный ремонт пластиковых окон в Санкт-Петербурге потребует значительно меньшую сумму денег, чем их полная замена. Сложность возникшей проблемы влияет на стоимость ремонта пластиковых окон: чем проще неисправность, тем ниже цена, в особо сложных случаях цена на ремонт окон возрастает.

Стоимость ремонта пластиковых окон от 1000 руб.

Выезд мастера и диагностика 500 рублей.

Загородный выезд мастера: +30 рублей / километр от КАД

При заказе на сумму от 5000 рублей бесплатный выезд.

При заказе на сумму от 10000 рублей скидка 10%.

При заказе на сумму от 15000 рублей скидка 15%.

При приеме заказа диспетчер скажет примерную стоимость работ. Полный объем работ и точная их стоимость определяется мастером на месте.

Источник: http://remontokon-company.ru/obman-remont-okon.html

Диагностика окон – популярный вид мошенничества

Бесплатный сыр только в мышеловке

С наступлением осеннего периода повышается активность оконных мошенников. Распространенный вид обмана – бесплатная диагностика окон. В группе риска – пожилые граждане, не пользующиеся интернетом. Как не стать жертвой мошенников окон, в материале ОКНА МЕДИА.

Бесплатная диагностика окон – развод по-русски

Бесплатная диагностика окон – ключевая фраза в арсенале оконных мошенников для привлечения новых жертв своей «деятельности». На нее, как на крючок, попадаются доверчивые граждане.

бесплатная диагностика окон заканчивается для доверчивых людей потерей значительных денежных средствБлагоприятной средой для «размножения» оконных мошенников стало – низкое качество окон, предлагаемое оконной индустрией после кризиса, и приближение «второй волны» переостекления окон. Первые современные евроокна ставили в начале 90-х. Сегодня прошло более 20 лет с начала фазы активной установки новых пластиковых или деревянных окон.

Сезон активации псевдодиагностики окон

Первый этап оконного мошенничества, обычно, проходит весной, когда у владельцев некачественных пластиковых окон свежи в памяти зимние проблемы, связанные с продуванием конструкций, образованием конденсата и наледи на стеклах. Второй этап можно отнести к «профилактическому» способу подготовки к зиме.

Виды бесплатной диагностики окон

Первый – мошенничество, совершаемое частными лицами или компаниями, занимающимися ремонтом пластиковых окон.

Цель таких мошенников – получить с клиента завышенную сумму денег за предлагаемые, часто не требуемые, услуги. Они предлагают заменить отдельные составляющие окна, например, уплотнители или фурнитуру, выставляя за это суммы эквивалентные цене нового окна.

пенсионерка из Челябинска отдала 10 тыс. рублей после диагностики оконЧасто такие работы выполняются непрофессионально и с материалами низкого качества. Вернуть деньги при последующем желании заказчика не представляется возможным. Компания исчезает из поля зрения.

Второй – под видом работников оконного сервиса или производителей окон грабители (домушники) или профессиональные аферисты проникают в квартиру.

под маской работника оконного сервиса может быть домушник или профессиональный аферистЦель грабителей – проникнуть в жилье и, проводя псевдодиагностику окон, внимательно рассмотреть, есть ли в помещениях ценные вещи для совершения в дальнейшем кражи.

Цель профессиональных аферистов – убедить клиента в необходимости замены или покупки новых окон с большими скидками. Вместо скидок клиент получает цену значительно выше среднерыночной.

Мошенники могут представить на подпись фиктивный договор или предложить оформить кредит на дому. Получив деньги или необходимые для оформления кредита документы, «псевдоспециалисты» бесследно исчезают.

Мошенники окон могут предъявить поддельное удостоверение с печатью.

Злоумышленники основательно готовятся, чтобы войти в доверие к потенциальной жертве:

  • Осваивают «профессиональные» термины и навыки оконщиков;
  • Одеваются в опрятную спецодежду с бейджем, на котором указаны подставные имя и фамилия (может быть и фото);
  • Имеют профессиональный инструмент;
  • Вежливы и внимательны в общении.

Особо «способные» могут провести некоторые манипуляции с окном (регулировочным ключом покрутить фурнитуру, нанести смазку).

Как мошенники окон входят в контакт с потенциальной жертвой

Существует несколько способов привлечения клиентов на псевдодиагностику.

оконные мошенники выбирают своих жертв по телефонуСпособ №1 – звонок по телефону

Используя базу городских телефонных номеров происходит обзвон абонентов с предложением своих услуг. При «успешном» звонке согласовывается время приходя мастера.

Способ №2 – звонок в дверь

Лицо представляется сотрудником сервисной компании, обзванивает квартиры с предложением бесплатной диагностики окон.

Способ №3 – листовка или письмо в почтовый ящик

В почтовые ящики раскладываются рекламно-информационные листовки с заманчивыми предложениями бесплатной диагностики или покупки новых окон по очень низким ценам.

Часто для привлечения своих жертв мошенники прикрываются несуществующими государственными программами для пенсионеров, инвалидов и других льготных категорий граждан по ремонту или замене окон.

Как не попасться в «сети» оконных мошенников

Оконные мошенники в качестве своих жертв выбирают пожилых, одиноких людей, доверчивых женщин. Чаще всего на уловки попадаются люди, не пользующиеся интернетом, а также, привыкшие всем доверять и во все верить.

чаще всего в сети мошенников окон попадаются пожилые люди и доверчивые женщиныСамый лучший способ обезопасит себя от мошеннических схем – не вступать в контакт с такими людьми.

Если возникли проблемы с окнами, в первую, очередь, необходимо обращаться в компанию, где эти окна приобретались. Если по какой-то причине (компания уже не существует) нет возможности сделать это, лучше в спокойной обстановке, не спеша, самим поискать сервисную компанию. Для этой цели посмотреть в интернете сайты компаний по ремонту пластиковых окон:

  • Какие услуги оказывают;
  • Какие цены на предоставляемые услуги;
  • Какие материалы используют;
  • Сколько лет работают на рынке и т. д.

Необходимо поискать отзывы о работе компании, лучше из разных источников.

После выбора компании и прихода специалиста при заключении договора внимательно изучить перечень предлагаемых работ, стоимость, гарантию, ответственность сторон. Запросить разрешительные документы.

Сложная ситуация на оконном рынке привела к общему падению качества выпускаемой продукции и росту количества сервисных компаний, многие из которых свой основной доход стали строить за счет неоправданных цен на свои услуги.

Появилось много банальных мошенников, напрямую обманывающих людей, а также преступников под маской работников оконного сервиса. На свое вооружение они взяли простое, но действенное слово – «бесплатно».

И многие люди стали жертвами, желая получить предлагаемую бесплатную диагностику окон.

Необходимо всегда помнить – бесплатный сыр бывает только в мышеловке!

Портал ОКНА МЕДИА рекомендует: Оконные мошенники – как не попасть на крючок

Источник: https://www.oknamedia.ru/novosti/diagnostika-okon-populyarnyy-vid-moshennichestva-48681

«Бесплатная» диагностика окон может обойтись в кругленькую сумму

– В ноябре мне на домашний телефон позвонила женщина и сказала: «Сегодня представители нашей организации проверяют состояние окон в вашем подъезде. Не волнуйтесь, это все бесплатно», — рассказывает Ирина Савельевна.  — Вскорости раздался звонок в дверь, вошли двое мужчин.

Осмотрели два пластиковых окна в зале и на кухне, которые я не так давно установила. Говорят: «Нужно пропенить, а то начнется сырость. И ручку поменять, потому что эта работает не туго». Я согласилась. Все, что они сделали, установили новую ручку. Между делом за жизнь разговорились.

Они мне дали подписать какие-то бумаги. Я их толком и не читала. Сказали внести сразу 10 рублей предоплаты (новыми деньгами), а остальное предложили отдать с пенсии. Когда они ушли, я начала читать договор.

Исходя из него, они мне оказали целых три услуги, за которые я всего должна уплатить 47 рублей!

Ирина Савельевна Пахомова

Дня через два ко мне зашел знакомый мужчина, я ему обо всем рассказала. Он посмотрел на мои окна, на договор, и сказал, что меня просто обманули. Я пошла искать фирму – ее адрес и название значились в договоре. Нашла в районе центрального рынка. Говорю директору: «Что ж вы меня обдурили?».

Он вызвал тех двоих работников и спросил, все ли они сделали, как положено. Те подтвердили, что да. Главный пообещал заехать ко мне через 40 минут и лично все проверить. Я, как добрый дурень, поехала домой и стала ждать. Ждала час, два, три, а потом решила идти в горисполком просить помощи.

Меня направили в кабинет №609 к специалисту по защите потребителей. Я написала заявление с просьбой провести проверку. Через две недели получила ответ, где сказано, что представители фирмы в общем-то закон не нарушили. Между мной и предприятием был заключен договор на выполнение ремонтно-профилактических работ, и все пункты договора были мне разъяснены.

И я добровольно подписала договор и акт сдачи-приемки работ. Для дальнейшего разбирательства мне было предложено обратиться в суд.

11 декабря я должна была отдать оставшиеся деньги с пенсии, но не отдала. После вмешательства горисполкома директор фирмы приехал-таки ко мне, своей рукой в договоре исправил сумму: остаток с 37 рублей уменьшился до 10 рублей. Но я и эти деньги из принципа платить не буду. Если придется, готова обращаться в любые инстанции. Считаю, что такими способами действуют только мошенники…

Акт к договору о якобы выполненной работе

«С точки зрения законодательства мошенниками назвать такие фирмы нельзя»

Ситуацию комментирует главный специалист, уполномоченный по защите прав потребителей управления торговли и услуг горисполкома Наталья Петухова:

– На волне кризиса стали появляться фирмы, которые представляются оконными компаниями и навязчиво предлагают обслужить ваши окна. Предлог для этого может быть разный: подготовка дома к зиме, плановая проверка окон, сезонная проверка и т.п.

При этом зачастую граждан вводят в заблуждение, утверждая, что обслуживание окон будет произведено бесплатно. По факту оказывается, что бесплатно окно могут только осмотреть, а мелкий ремонт перетекает в большие суммы расходов. Тактика такого «бизнеса» порой агрессивна.

Но, с точки зрения законодательства, мошенниками назвать такие фирмы нельзя, их деятельность не запрещена законом.

Управление торговли и услуг Бобруйского горисполкома рекомендует гражданам очень осторожно относиться к предложениям, поступающим от сторонних лиц о предоставлении услуг.

Согласно ст. 391 Гражданского кодекса Республики Беларусь, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон в порядке и пределах, предусмотренных законодательством.

Если вам набрали по телефону и пробуют убедить провести процедуру обследования окон, стоит настойчиво спросить наименование организации, кто директор, адрес фирмы, поинтересуйтесь, какие конкретно услуги будут оказываться. И тщательно подумайте, стоит ли вам соглашаться на эту услугу. Ведь вы ничего не должны, и можете смело отказаться от услуги прямо на этапе разговора.

Если же «мастер» оконной компании к вам уже пришел, обязательно проверьте его документы. И даже если документы есть, подумайте, стоит ли впускать этого человека в дом. Ведь под видом специалиста оконной компании к вам может прийти настоящий мошенник.

При заключении договора подряда на услугу тщательно ознакомьтесь с условиями договора, изучите каждый пункт, ознакомьтесь с прейскурантом на услуги. Хорошо обдумайте целесообразность и необходимость заключения договора.

Если у вас действительно возникли какие-либо проблемы со стеклопакетами, то стоит обратиться конкретно в ту компанию, которая вам эти окна устанавливала. Думаю, быстро и недорого ее сотрудники избавят ваши окна от всех неисправностей.

 «Человеку, не посвященному во все тонкости установки стеклопакета, придраться не к чему»

Историй бобруйчан, которые уже столкнулись с данной услугой, наберется много. Как правило, все начинается со звонка.

Например, в начале сентября 2016 года Екатерине позвонили на городской телефон и предложили осмотреть окна ПВХ. Из-за того, что одна оконная ручка плохо закрывалась, девушка на визит специалистов согласилась, даже не уточнив название фирмы. По словам девушки, когда пришли мастера, то они озвучили, что проблем с окнами много, их услуги обойдутся около 250 руб.

– Естественно, я отказалась, – рассказывает Екатерина.

В октябре того же года знакомая девушка бобруйчанина Евгения также успела пообщаться с неизвестными мастерами. По словам Евгения, его знакомой просто позвонили в дверь, а затем предложили заключить договор на обслуживание окон ПВХ на год, стоимость услуги — около 280 рублей.

Когда сотруднику фирмы по обслуживанию окон было предложено выполнить разовую работу сразу, то он отказался, сказав, что регулировка окон будет выполнена позже, но сроков не озвучил.

А когда же у специалиста спросили, где их фирму искать через год или два, то он просто пожал плечами.

В ноябре специалист по обслуживанию окон ПВХ заглянул в квартиру к Геннадию. Дверь мастеру открыла мать молодого мужчины, а сам Геннадий вышел только тогда, когда услышал предмет разговора, потому что сам одно время занимался установкой окон, в том числе и в своей квартире.

Название фирмы, специализирующейся на обслуживании окон, Геннадий не расслышал, а потом уже и не переспрашивал.

По его словам, специалист предложил осмотреть окна, а после проверки сказал, что обычные уплотнительные резинки быстро могут выйти из строя, также отметил необходимость просиликонить промежуток между окном и подоконником.

– Если окно установлено правильно, то влага оттуда не проявляется и силиконить не надо, – поясняет Геннадий.

Также специалист интересовался, каким составом обрабатывались наружные откосы, и отметил, что у него есть хорошее, проверенное средство.

– Человеку, не посвященному во все тонкости установки стеклопакета, придраться не к чему – работу мастер пытается выполнить хорошо, – говорит Геннадий…

Если будут звонить с фирмы, скажите, что вы отказались от обслуживания, уходя, попросил специалист.

В конце декабря Людмиле с тем же предложением, позвонили на городской телефон вечером. Выслушав сотрудника фирмы по обслуживанию окон, женщина сказала, что ей надо посоветоваться с мужем, а после разговора она сама им перезвонит. По словам Людмилы, специалист на том конце провода ответил, что она дозвониться не сможет, входящие звонки не принимаются.

Месяц – на освоение ключевых навыков

Объявление, что фирма «Юнит Альянс» набирает менеджеров по продажам, Павел увидел в интернете. Фирма специализируется на ремонте пластиковых окон. Молодой человек связался с работодателем, и ему было предложено прийти на семинар, где обещали обучить всем премудростям будущей профессии.

На занятиях, которые рассчитаны на месяц, стажер учится продавать услугу по обслуживанию окон ПВХ с более опытным коллегой. По словам Павла, в обязанности специалиста входит ярко рассказать об услугах и акциях, которые действуют в компании, затем заключить договор и направиться к следующему клиенту.

Дальнейшая схема Павлу не известна – молодой человек отстажировался всего один день, и то в стенах фирмы на улице 50 лет ВЛКСМ.

Правда, стоит отметить, что уже в первый день на семинаре рассказывали об устройстве и качестве стеклопакетов, так же, как и о зарплате, которая будет насчитана исходя из количества заключенных договоров за месяц, адресами клиентов снабжает работодатель. По словам Павла, он не остался практиковаться дальше из-за необходимости навязывать людям дополнительные услуги. Стоимость основного пакета — около 250 рублей.

Так ли вам необходима дорогая фурнитура?

Дмитрий, бывший менеджер по продажам одной из организаций по обслуживанию стеклопакетов, поделился принципом работы. По словам Дмитрия, в его организации была строгая иерархия: менеджеры высшего, среднего и низшего звена, сеньор менеджер и руководитель отдела, а также колл-центр. Сотрудники центра обзванивают по справочнику организации и физических лиц.

Если последние соглашаются на визит специалиста, то дальше работает менеджер по продажам. Он приезжаем к клиенту, узнает его потребности, навязывает дополнительную услугу, далее приезжают мастера и выполняют все работы.

Из-за того, что процент от продаж маленький, менеджеры идут на некоторые хитрости, например, установить ручку курильщика, заменить жалюзи или обычную фурнитуру на дорогостоящую.

На самом деле – все законно!

В милиции о таких звонках знают, но в мошенничестве такие фирмы обвинить нельзя.

По словам старшего инспектора группы информации и общественных связей УВД Бобруйского горисполкома Татьяны Горбанюк, в действиях сотрудников таких фирм нет состава преступления. Люди добровольно соглашаются на обслуживание окон и подписывают договор.

Для того, чтобы обезопасить себя от лишних, а порой и ненужных трат, в милиции рекомендуют не соглашаться на осмотр стеклопакетов и не подписывать никаких документов.

Источник: https://bobruisk.ru/news/2017/01/25/besplatnaya-diagnostika-okon-mozhet

Понравилась статья? Поделить с друзьями: