Как увеличить продажи окон ПВХ

Содержание

Кейс: удвоенная конверсия в продажи окон ПВХ

Как увеличить продажи окон ПВХ

Интернет-маркетинг преследует множество целей: кто-то хочет привлечь на сайт больше трафика или улучшить репутацию бренда. Но в конце концов все упирается в деньги – или в конверсию.

Российский производитель пластиковых окон Kaleva в представлении не нуждается. Эта компания – известные любители поэкспериментировать, причем это видно не только в продукции, но и в маркетинге.

Чтобы повысить конверсию и оптимизировать сайт, компания Kaleva отказалась от контекстной рекламы и решила попробовать комплексный подход: ROI-маркетинг, продвижение в соцсетях и inbound-маркетинг.

ROI

Задача ROI-маркетера – не только внедрить новые решения, но и поработать над ошибками: найти их и устранить. Сайт Kaleva исключением не стал: ошибок мы на нем нашли столько, что стало ясно: тут нужна не помощь, а спасение.

Приведем простой пример: при просмотре сайта с телефона самая важная кнопка «Где купить» выпадала за пределы меню, из-за чего была не видна. Подвинуть ее не составило труда, а вот с остальным пришлось повозиться.

Спасаем сайт

На старте проекта код сайта был громоздким и, откровенно говоря, грязным. Требовалась генеральная уборка. Первым делом мы вынесли js и css во внешние файлы, сократив длину кода на треть. Валидность кода сайта тоже оставляла желать лучшего. Мы исправили порядка 1500 ошибок на 51 странице.

Затем мы заметили, что страницы сайта выпадают из поисковой выдачи, так как в «Яндекс.Метрике» стояло значение noindex. К счастью, поисковик отреагировал на это не сразу, поэтому из индекса выпала только дюжина страниц. Последствия удалось ликвидировать довольно оперативно.

Мета-тег link rel canonical отдавал неверные значения, из-за чего сайт генерировал порядка 2,5 тысяч дублей страниц. Кроме того, к страницам можно было обращаться по URL с разным регистром – по сути это тоже дубли. Мы исправили мета-тег link rel canonical, а на дубли повесили ошибку 404.

Помимо дублей у сайта были проблемы с уникальностью мета-тегов title и description – в новостях и статьях они были идентичными. А на страницах продуктов заголовки первого уровня (h1) и вовсе были картинками. Мы переверстали заголовки и привели их в нормальное состояние.

Также на сайте существовал старый раздел «Статьи», содержавший около сотни материалов и порядка 70 битых ссылок. Мы исправили перелинковку и добавили в раздел 15 новых текстов.

Система управления не позволяла обновлять XML-карту сайта. Мы написали скрипт, который «обходит» все страницы сайта и генерирует XML-карту самостоятельно.

SEO

Первым делом мы занялись семантической микроразметкой, чтобы поисковики нас лучше понимали. Для меню реализовали схему SiteNavigationElement, для шапки сайта – схему Organization, а для всех видео – VideoObject. Контакты офисов мы переверстали с учетом микроформата Hcard.

В раздел «Контакты» мы добавили около 300 уникальных текстов, оптимизированных для разных регионов. Ключевые запросы распределили так:

  • высокочастотные – на страницы городов (например, «купить окна в Петушках»);
  • среднечастотные – на страницы отдельных офисов («установка пластиковых окон в Петушках»).
  • Ссылочный вес со страниц дилеров мы передавали страницам городов и другим страницам сайта.

    Маркетинг

    В 2015 году телеканал «Россия-2» снял большой сюжет «Непростые вещи: Окно» на заводе Kaleva. Мы пообщались с менеджерами и выяснили, что люди, посмотревшие видео, гарантированно превращаются из лидов в покупателей.

    Ссылки на страницу с видео мы поместили на страницах «Спасибо» и в разделе «Контакты», а также посвятили ему отдельную статью в блоге (о нем ниже).

    Также в разделе «Контакты» мы разместили видео «Чистый монтаж пластиковых окон», которое за две минуты показывает процесс монтажа от начала до конца.

    Пообщавшись с клиентами Kaleva, мы поняли, что они не понимают функциональную разницу между моделями и различают их только по внешнему виду. Поэтому мы добавили в раздел «Модели» фильтр.

    Также мы переработали и оптимизировали раздел «Отзывы», чтобы вывести сайт Kaleva в топ по 30 запросам.

    Конфигуратор

    Общаясь с клиентом, менеджеры Kaleva подбирают модель окна в зависимости от потребностей. Изучив список вопросов, мы придумали, как облегчить им задачу и заодно улучшить лидогенерацию: разработать конфигуратор для сайта.

    Поначалу конфигуратор давал лишь 2-4 обращения в неделю. Мы приехали в несколько офисов Kaleva и пообщались с клиентами. Визуальная аналитика выявила несколько проблем:

  • посетители не замечают конфигуратор;
  • нет информации, убеждающей запросить цену (например, подробных данных о выбранном продукте и его преимуществах);
  • нет возможности указать все параметры интересующего окна (размеры, количество створок и тип механизма).
  • Мы учли рекомендации клиентов и доработали PDF-файл, который заказчик получает после выбора модели через конфигуратор.

    В частности, мы добавили подробное описание модели, номер телефона колл-центра и интерактивную кнопку «Узнать стоимость», по клику на которую все параметры сконфигурированного окна отправляются менеджеру.

    После внесения доработок количество заявок выросло до 5-17 в день, а кнопка «Узнать стоимость» приносила еще порядка 20 заявок в месяц. Отмечу, что этой функцией пользуются и те, кто сохранил PDF, но в компанию обратился через несколько месяцев.

    Чтобы клиенту было еще проще разобраться с техническими особенностями, мы добавили на сайт опросник, который быстро подбирает нужные продукты и материалы по интересующей теме, исходя из потребностей клиента. Нажав на кнопку, пользователь получает ссылки на продуктовые страницы и статьи из блога.

    Наконец, мы разработали для сайта несколько новых страниц с услугами: «Остекление коттеджей», «Объединение балконов и лоджий», «Пластиковые двери» и т.д. В совокупности они дают порядка 26 обращений в месяц.

    Inbound

    Казалось бы, окна и блог – не самое очевидное сочетание. Это сложный продукт с бешеной конкуренцией. К счастью, инбаунд в продвижении компании Kaleva тесно переплетается с общей SEO-оптимизации сайта, о которой вы уже читали выше, и SMM, о котором прочитаете ниже.

    На первой встрече с клиентом мы пришли к выводу, что блог будет преследовать две цели: помогать в оптимизации сайта и повышать культуру потребления: убеждать читателей, что пластиковое окно – не просто стекло в стене, а полноценный элемент интерьера, высокотехнологичный гаджет, а иногда и вовсе произведение искусства.

    Первым делом мы определили целевую аудиторию и концепцию блога и придумали, о чем будем писать. Вместе с клиентом нарисовали здоровенную карту контента, по которой работаем до сих пор.

    Пока дизайнер дизайнил, верстальщик верстал, а программист программировал, мы тоже не сидели сложа руки. За картой контента последовало семантическое ядро для блога. Для статей я избрал среднечастотные и низкочастотные запросы – конкуренция на оконном рынке мощная, соревноваться с коллегами на высоких частотах непросто.

    Писательство

    С контентом на первый месяц было просто. На сайте Kaleva уже был прообраз блога – раздел «Статьи». Материалов в нем было немного, и восемь из них послужили основой для первых постов в блог.

    Читайте также  Герметик паропроницаемый для окон

    Любопытная деталь: мы решили дать блогу «лицо» и писать статьи от лица Игоря – воображаемого автора блога и эксперта в области окон. В конце каждой статьи мы пишем «С уважением, Игорь», его же мы сделали автором писем для подписчиков.

    Затем решили немного разнообразить контент в блоге, и воображаемого Игоря сменил воображаемый Владимир.

    или проиграешь!

    Вы можете подумать, что подписываться на блог о пластиковых окнах – странная идея. Ведь чтобы купить окно, долгий нагрев не требуется.

    Тем не менее, сейчас рассылку Kaleva получают более 500 человек. Разумеется, не все подписчики читают наши письма активно: в среднем open-rate у списка 32%, click-rate – 7%. Как показал опрос аудитории, лишь десятая часть подписчиков – архитекторы, дизайнеры или представители оконного рынка, в основном на блог подписываются рядовые покупатели.

    Сначала мы собирали подписчиков старым добрым способом: добавили в блог разнообразные формы подписки и заманивали людей в базу за «спасибо». База росла медленно, поэтому мы применили смертельное оружие: лид-магниты. Теперь читатели подписываются на блог в обмен на инфографику о дизайне или о монтаже окон.

    Также клиент предложил пополнить базу подписчиков интересным способом: сделать рассылку по бывшим клиентам и предложить им подписаться на наш блог. Предложение приняли пара сотен человек, и большинство из них поныне с нами.

    Контент в массы!

    Поначалу мы распространяли контент старым добрым способом: сеяли статьи в тематические сообщества в соцсетях. Подписчики охотно делились некоторыми у себя на стенах: например, читателям особенно полюбилась статья об окнах для детской.

    Некоторые статьи получали еще больший отклик, потому что к распространению подключалась таргетированная реклама.

    Позже мы начали распространять контент Kaleva на патриотическом ресурсе «Сделано у нас». Конечно, контент блога для него не подходит, потому что «Сделано у нас» – новостной портал. Тут-то и пригодились пять лет в журналистике.

    Результаты не заставили себя ждать: новости с действительно классными информповодами не только провоцировали бурное обсуждение, но и давали блогу живительный трафик и новых подписчиков. Порадовало, что большинство комментаторов искренне гордились, что такой крутой продукт делают в России.

    SMM

    Третья глава нашего кейса по хронологии на самом деле первая. В соцсетях мы работаем с Kaleva уже два года. Путь был долгий и тернистый.

    Поначалу у компании не было ни групп в соцсетях, ни четких целей – только желание изучить сферу. Поэтому мы создали страницу, которая рассказывала о компании в целом, о дизайне окон и о том, как эти окна можно купить.

    Работа шла медленно, население группы росло всего на 20 подписчиков в месяц. Поэтому мы поменяли подход (а заодно и менеджера). Контент стал более интерактивным, появились рекламные кампании. Бюджет на рекламу был высоким: все-таки пластиковые окна – товар для социальных сетей крайне специфический.

    В дальнейшем мы переключились на лидогенерацию: главной целью стало получить от пользователей заявки на расчет. Мы принимали по две-четыре заявки в месяц, но почти каждая из них отваливалась, когда люди узнавали стоимость окон.

    Финальной итерацией стала страница о стиле жизни, уюте и комфорте. Мы разработали новую мозговую карту, которая ответила на ряд вопросов о нашей целевой аудитории. О чем она думает? Что ее волнует? Какой у нее уровень доходов? На какой машине ездит и какое вино пьет?

    Так от контента для «практиков» и «на все руки мастеров» мы ушли к контенту более эмоциональному – для тех, кто привык такой стиль жизни покупать, а не пытаться смастерить что-то самостоятельно. Эти люди не вникают в устройство окна. Им либо нравится, либо нет. Нравится — покупают.

    А на все руки мастера всё делают сами и ищут выгоду в 1000 рублей. Это не наша аудитория.

    Было:

    Стало:

    Реклама

    Мы начинали с таргетированной рекламы по 70 (!) рублей за подписчика «ВКонтакте» и 40 с лишним рублей в . Не очень здорово.

    Сейчас таргетированных объявлений «ВКонтакте» не делаем вовсе, бюджет полностью перенаправили на выкуп постов на бирже: скрытая реклама или product placement в крупных тематических сообществах о дизайне интерьера, семье, уюте и стиле жизни. Такая тактика дает стабильный прирост по 100-400 подписчиков в месяц.

    В благодаря смене контентной стратегии стоимость подписчика снизилась в три с лишним раза – с 40 рублей до 13. Мы стали показывать целевой аудитории более привлекательные и релевантные объявления, а контент группы стал для нее интереснее.

    Для сайта таргетированная реклама практически заменила контекстную, от которой компания отказалась (см. первый абзац). Мы вели целевой трафик из соцсетей на нужные страницы (новые или приоритетные в определенный момент). Также каждую неделю мы анонсируем в соцсетях новую статью из блога, продвигая посты с помощью таргетированной рекламы.

    Результаты

    Данными о продажах компания предпочитает не делиться. По словам представителей Kaleva, конверсия сайта со старта проекта увеличилась вдвое – с 3% до 6%.

    Закрываемость сделок составила 70%. Процитируем клиента: «Работа привела к росту закрываемости в продажи, например до 50%. Остальное добили обучением и мотивацией, но ваш вклад совсем не маленький».

    Позиции в топе:

    Поисковый трафик:

    Увеличение конверсии на сайте:

    Еще один приятный момент: на продажи работает не только сайт, но также блог и соцсети. По словам клиента, операторам иногда звонят люди и спрашивают о продуктах, о которых мы только что написали (даже если Kaleva их не производит).

    А самые смелые приходят в комментарии или пишут сообщения.

    Наконец, в соцсетях все тоже растет: число подписчиков, уникальных посетителей и просмотров. Тенденция улучшилась после третьей итерации по смене контентной стратегии. Особенно это заметно по статистике прироста на .

    Источник

    Предыдущий пост Назад Следующий пост Вперед

    Источник: https://conversion.im/kejs-udvoennaya-konversiya-v-prodazhi-okon-pvh

    Советы по организации дилерских продаж окон ПВХ

    Дата создания: 24.10.2016

    Далеко не все производители хотят создавать дилерскую сеть, особенно в сфере работы с пластиковыми оконными конструкциями.

    Опасения производителей связаны с тем, что итоговое качество зависит не только от особенностей производства, но и от качества установки оконных и балконных конструкций.

    К несчастью, дилерство в области пластиковых окон часто заканчивается непрофессиональным монтажом – такой результат моментально ухудшает репутацию производителя и отношение потребителей к нему.

    Один из вариантов, который выбирают многие компании-производители – это обучение сотрудников дилера, работающих в сфере обеспечения сервиса. Стоит ли говорить, что не все поставщики окон ПВХ готовы идти на такой кардинальный шаг.

    Продажа окон ПВХ дилерам: преимущества и недостатки

    Для формулировки практических советов и рекомендаций, связанных с дилерством оконных и балконных конструкций, укажем преимущества и недостатки дилерских продаж.

    Преимущества дилерской сети

    Для дилеров:

    • Меньшие по сравнению с самостоятельным производством или оптовыми закупками затраты;
    • Значительное снижение экономических рисков: вендор всегда поддерживает своего дилера;
    • Меньший срок окупаемости начальных инвестиций;
    • Высокая рентабельность в сфере продажи окон ПВХ.

    Для вендоров:

    • Снижение постоянных издержек;
    • Делегирование части управленческих задач на своего дилера;
    • Экономия времени.

    Главный недостаток организации дилерской сети в сфере продаж оконных пластиковых конструкций – достаточно высокая степень зависимости от производителя. Особенно она проявляется тогда, когда речь идет о сроках изготовления конструкций, конечной цены на продукцию, требований к минимальному объему закупок, информационной поддержки и рекламы бизнеса.

    Позитивный момент состоит в том, что все указанные «сложные моменты» могут стать плюсами, если грамотно подойти к поиску поставщика.

    В качестве способа расширения сбыта дилерская сеть в первую очередь создается для повышения эффективности бизнеса, а не просто в целях экстенсивного увеличения количества объектов продаж.

    Но в современной экономической обстановке многие производители сталкиваются с огромным количеством проблем, которые превращают дилерскую сеть в источник головной боли и убытков.

    Отметим наиболее распространенные ошибки и негативные аспекты, с которыми может столкнуться любой производитель окон ПВХ.

    У дилера слабо развиты навыки продаж

    Большинство небольших дилеров-продавцов оконных конструкций не пытаются сильно углубиться в технологию производства – именно из-за этого им, порой, сложно оценить потребительскую ценность продукта, уровень его технологичности и качества по сравнению с аналогичными конкурентыми товарами. В довесок к этому наблюдается абсолютное отсутствие какой-либо технологии (алгоритма) продаж, отсутствие клиентоориентированности и большой процент упущенных клиентов.

    Читайте также  Как снять рулонные шторы с пластикового окна

    Отсутствие у дилера мотивации к развитию

    Многие дилеры начинают как индивидуальные предприниматели, после чего «дорастают» до небольшой компании, нанимают небольшой штат в 3-5 сотрудников – и на этом останавливают свое развитие.

    В результате мы получаем компанию, которая едва ли задумывается о стратегических решениях и редко планирует свои действия более чем на один сезон вперед.

    Такие дилеры либо не приносят ощутимой прибыли поставщику, либо вовсе исчезают с рынка через 2-3 сезона, «наигравшись» в бизнес.

    Вложения в дилера – это риск

    Изначально идея создания дилерской сети заключается в сокращении затрат на создание собственных точек продаж в новых регионах.

    На деле же дилеры окон ПВХ – это чаще всего небольшие компании, которые нуждаются и в рекламе, и в обеспечении средствами автоматизации приемки-выдачи заказов, в постоянном контроле взаимодействия «дилер-поставщик», повышении квалификации персонала.

    Кто обычно вкладывает во все это деньги? Конечно же, производитель – и далеко не всегда вложенные средства окупаются. Дополнительный риск – вложение денег в компанию, которая может стать разрекламированным конкурентом с полным пакетом автоматизации и обученным персоналом.

    Советы производителям оконных конструкций

    Сделайте наиболее выгодным аспектом сотрудничества с вашей компаний стратегическое партнерство. Экономический кризис очень сильно влияет на оконный рынок: теперь наибольшее значение играет покупная стоимость продуктов.

    Производителю в такой ситуации очень непросто, так как достойной цены ожидают не только конечные покупатели, но и дилеры, которые постепенно переходят к диктованию своих условий.

    В случае слишком жесткой позиции производителя они без проблем могут уйти к конкурирующей фирме.

    В такой ситуации вендору необходимо иметь определенный запас прочности и, не задумываясь, отказываться от дилеров, которые делают выбор в пользу демпинговых стратегий.

    Производитель должен ставить своей целью именно стратегическое долгосрочное партнерство с лояльными дилерами – такой подход исключит риски «перебежки» дилера окон к производителю-конкуренту, даст возможность проводить совместные рекламные кампании, более эффективно работать над развитием бренда.

    Экономьте на объемах. Аналогично тому, как уменьшаются удельные издержки на единицу продукции при увеличении выпуска, постоянные издержки на содержание сбытовой сети снижаются при использовании безлимитных сервисов.

    Что мы имеем в виду: постарайтесь достигнуть максимальной стандартизации во взаимодействии с дилерами, т.е. работайте со всем из них через единую систему взаимодействия, старайтесь выбирать для сотрудничества дилеров с равными объемами закупок.

    Создаете большую дилерскую сеть? Используйте безлимитные сервисы, связанные с:

    • Телефонными тарифами на исходящие звонки;
    • Доступом в интернет.
    • Установкой программного обеспечения в сфере продаж окон ПВХ;
    • Маркетингом (рассылки, продвижение, реклама и т.д.);

    Создайте чек-лист по сотрудничеству с дилером. Тщательно взвешивайте все аспекты сотрудничества с партнерами по бизнесу: ведь вам придется вкладывать в них денежные средства.

    Если вы создаете небольшую, но сильную дилерскую сеть, состоящую из надежных партнеров – будьте готовы сосредоточиться на лояльности и развитие дилеров.

    Если ваша сеть будет большой и обширной, то используйте возможность экономии на масштабах.

    Сомневаетесь, насколько целесообразно вкладывать время и деньги в создание и развитие дилерской сети? Возможно, самым простым и очевидным решением для вас будет отказ от ее построения. Однако помните, что создание собственных точек продаж предполагает вложение больших ресурсов.

    Разработайте единый алгоритм взаимодействия с дилерами. Касается это как поиска дилеров, так и работы с уже оформленной в качестве участника дилерской сети компанией.

    Алгоритм может состоять из нескольких этапов:

    • Создание базы потенциальных клиентов (с помощью работы в сети интернет, наблюдения, звонков и email-переписки);
    • Партнерское взаимодействие с дилером, совместная работа по продвижению бренда.
    • Сбор информации о потенциальном дилере (количество торговых объектов и офисов, сбор информации об ассортименте, установление лиц, ответственных за принятие решений, оценка имиджа, персонала, количества рекламаций и качества ответов на них.
    • Определение преимуществ и недостатков каждого из потенциальных дилеров;
    • Разработка индивидуального продающего коммерческого предложения;
    • Проведение телефонных или личных переговоров;
    • Анализ возражений потенциального дилера;
    • Обсуждение условий сотрудничества и составление проекта договора.

    Советы дилерам оконных конструкций

    Главный критерий успешности работы дилера – это качество организации продаж. Обеспечив постоянный приток клиентов, можно быть уверенным в хорошем результате.

    На что нужно обратить внимание в первую очередь: стиль и алгоритм ведения переговоров с клиентов, качество речи менеджера, его знания в области производства окон и владение техниками продаж.

    Помните о том, что в цепочку продаж входят:

    • Первое взаимодействие с клиентом, первый разговор с ним;
    • Выезд специалиста на замер, в ходе которого также осуществляется контакт с покупателем;
    • Непосредственно установка окон ПВХ;
    • Гарантийный сервис.

    Не стоит лишний раз напоминать об уровне конкуренции в области дилерства окон. Именно это и становится причиной страха и неуверенности большинства предпринимателей. К счастью, ежегодно обнаруживаются все новые и новые сервисы и ниши, на которые ранее не обращали внимания продавцы окон ПВХ. Не забывайте об этом и не бойтесь разумных экспериментов.

    Проявляйте инициативу при взаимодействии с поставщиком: никто не знает собственную продукцию лучше него. Старайтесь получать рекомендации и советы, узнавать «фишки» его конструкций и досконально изучите все этапы и особенности производства.

    Постарайтесь сегментировать продукты (хотя бы по цене) и разработайте индивидуальную рекламную кампанию под каждый сегмент.

    Помните и про программные комплексы, которые ускорят обмен информацией между главным офисом и филиалами, которые автоматизируют процесс поставки, приемки продукции и ее продажи. Сегодня грамотная система продаж обязательно включает в себя современные и эффективные информационно-цифровые решения, которые оптимизируют процесс продаж и управления.

    Начните продажи уже сегодня – для этого достаточно связаться любым удобным способом с сотрудниками отдела сбыта компании-производителя и получить от них коммерческое предложение.

    Источник: http://ForDealers.pro/analytics/sovety-po-organizatsii-dilerskih-prodazh-okon-pvh

    Как увеличить продажи пластиковых окон

    17.11.2014 / 14:17

    Вас интересует, как можно увеличить объем продаж пластиковых окон? Это можно сделать с помощью контекстной рекламы. Далее мы опишем эту возможность более подробно и покажем реальный пример успешной рекламы пластиковых окон.

    В случае если вы не знаете, что такое контекстная реклама, мы проконсультируем вас совершенно бесплатно. Получить дополнительную информацию можно на нашем сайте maxima.biz.ua или связавшись с нами по телефону указанному на сайте.

    Контекстная реклама — один из самых эффективных рекламных инструментов на данный момент. Люди каждый день ищут пластиковые окна в поисковых системах Яндекс и Гугл. Возьмем для примера небольшие областные центры Кировоград и Черкассы.

    Например, в городе Черкассы по запросам «окна», «пластиковые окна, «окна пвх» и т.д. за месяц осуществляется примерно до пятнадцати тысяч запросов. В Кировограде по тем же ключевым словам до десяти — двенадцати тысяч запросов.

    Часть людей, делающих эти запросы, в конечном итоге становятся покупателями пластиковых окно.    

    И так, что вам дает контекстная реклама? В первую очередь речь идет о привлечении большого потока целевой аудитории на ваш сайт. Делая запросы «окна», «пластиковые окна, «окна пвх» и т.д. люди сразу видят ваши рекламные объявления в поисковиках Гугл и Яндекс. Заходят на ваш сайт, делают заказы и покупают ваши товары.

    Так как же увеличить объем продаж пластиковых окон? Агентство контекстной рекламы Максима имеет большой опыт работы в сегменте пластиковых окон. За время работы мы выделили основные критерии, которые приводят к увеличению объема продаж. Соблюдая эти критерии, любая компания, занимающаяся продажей пластиковых окон, привлечет новых клиентов и увеличит объем продаж.

    Эффективная контекстная реклама

    Для того чтобы ваша контекстная реклама стала эффективной, нужно четко соблюдать несколько простых правил. Необходимо подобрать «продающие» ключевые слова. Написать качественные тексты объявлений, адаптированные под поисковые запросы. Подобрать релевантные страницы сайта. 

    На первый взгляд, это совсем несложно. Тем не мене, часто мы становимся свидетелями некачественной и неработающей рекламы. К самым  распространенным ошибкам относятся нерелевантные заголовки и тексты объявлений, неправильно подобранные страницы, на которые ведет реклама.

    Читайте также  Рулонные шторы светонепроницаемые на пластиковые окна

    Периодически мы сталкиваемся с объявлениями, в которых отсутствуют обязательные элементы: УТП, призыв к действию, информация о стоимости товара, действующих акциях, наличии бонусов и т.д. Есть еще ошибки с подбором минус слов и таргетингов.

    Например, печально видеть объявления предлагающие купить пластиковые окна по запросу «углеводное окно» или объявления компаний из Винницы, показывающиеся в Черкассах.

    Ведь мы прекрасно понимаем, что по запросу «углеводное окно» не ищут пластиковые окна, а из Винницы никто не поедет устанавливать окна в Черкассах.

    Все эти хрестоматийные ошибки давным-давно описаны в профессиональной литературе. Но они по-прежнему часто встречаются. В общем, ошибки при поборе ключевых слов, написании объявлений и настройке рекламы негативно влияют на эффективность рекламы и ведут к ее удорожанию.

    Продающий сайт

    Частные предприниматели и компании малого и среднего бизнеса зачастую используют свой сайт как инструмент продаж товаров и услуг.

    «Продающий» сайт в данном случае должен содержать обязательные элементы: информацию о товарах и ценах, форму заявки, продающие триггеры, контакты и т.д.

    Если не вдаваться в подробности, «продающий сайт» должен отвечать на четыре основных вопроса потенциального покупателя: что продается, сколько это стоит, почему я должен купить это здесь, и не обманут ли меня.

    Несмотря на простоту рекомендаций, существует огромное количество сайтов, на которых посетитель не в состоянии найти необходимый товар, информацию о ценах или отыскать контакты.

    Такие ошибки при создании сайта критичны и приводят к тому, что сайт не может обеспечить эффективные продажи. А именно ваш сайт отвечает за превращение посетителей в покупателей.

    Поэтому при создании сайта всегда консультируйтесь с профессионалами, опытные консультанты помогут сделать ваш сайт по-настоящему «продающим». И всегда следите за конкурентами в вашей нише.

    Демонстрационный зал или стенд

    Многолетний опыт работы с частными предпринимателями и кампаниями разной величины и формы собственности позволяет нам сделать однозначный вывод: наличие демонстрационного зала или демонстрационного стенда всегда увеличивает совокупный эффект от качественной рекламы и продающего сайта и существенно упрощает продажи.

    Необходимо помнить, что многие клиенты принимают окончательное решение о покупке только после того, как собственными руками пощупают товар. Стоит ли терять эту категорию покупателей? Конечно нет! Обязательно откройте хотя бы небольшой демонстрационный зал или стенд.

    Это положительно повлияет на продажи и на деловой имидж вашей компании.

    Другие рекламные возможности

    По словам Максима Буримова, руководителя агентства Максима, кроме контекстной рекламы можно использовать и другие рекламные возможности.

    Если речь идет о частных предпринимателях, то это могут быть доски и газеты объявлений, объявления в маршрутках, недорогая реклама в местных изданиях. Компании малого и среднего бизнеса могут использовать наружную и печатную рекламу.

    Но, независимо от набора рекламных инструментов контекстная реклама будет приносить до 70% новых клиентов. Поэтому, в первую очередь, стоит сделать упор на контекстную рекламу.

    Пример успешной рекламы пластиковых окон

    У нашего клиента – эффективная рекламная кампания. Качественный, «продающий» сайт. На сайте установлены счетчики, позволяющие отслеживать эффективность рекламы и стоимость конверсии. У клиента есть демонстрационный зал, где представлены образцы продукции.

    В сентябре 2014 года месячный бюджет рекламной кампании составил 1980 грн., без учета стоимости настройки и обслуживания. Число уникальных целевых посетителей, которые пришли  на сайт исключительно благодаря размещению контекстной рекламы — 1665 человек.

    Из них 81 человек стали клиентами и заказали изготовление и установку пластиковых окон. Общая сумма заказов превысила 100 тысяч гривен.

    В подведение итогов добавим, что контекстная реклама пользуется огромной популярностью благодаря ее очевидным достоинствам; возможности задействовать небольшой бюджет, высокой эффективности и достижению позитивного результата за относительно короткий промежуток времени. При условии качественной настройки контекстной рекламы можно получить высокий результат при минимальном бюджете.

    Источник: http://ponedelnik.info/from-partners/kak-uvelichit-prodazhi-plastikovykh-okon

    Советы по продажам ОКОН ПВХ: как увеличить продажи окон | Минск

    Не секрет, что на сегодняшний день рынок по продаже окон ПВХ очень насыщен и конкуренция только растет. Многие фирмы безуспешно пытаются выжить среди обилия предложений и через время не выдерживают и сходят с дистанции.

    Советы по продажам ОКОН ПВХ: скрипт продаж по телефону увеличивает конверсию на 30+%

    Ну а кто-то все-таки идет до конца и твердо становится на ноги, расширяя производство и вместе с этим офисы по продажам.

    Так в чем же секрет оконных продаж?

    Есть ли волшебная методика, позволяющая бизнесу по продажам окон процветать и давать ожидаемый доход?

    Сразу ответим: в продажах окон чудес не бывает!

    А некоторые советы для продавцов окон, которые смогут вам помочь на практике, вы найдете в этой статье.

    Начнем мы, конечно же, с темы телефонных продаж окон и работы с клиентскими звонками.

    В оконном бизнесе не существует четких определений, как делать нельзя, а как можно.

    задача, стоящая перед менеджером по продаже окон, это оставить у клиента впечатление уникальности вашего предложения на рынке по продажам окон.

    1.   Начните с грамотного приветствия и знакомства с клиентом сразу по телефону:

    — При входящем звонке Вы должны быть позитивны и улыбчивы несмотря ни на что! Это действительно признак профессионализма, который будет выручать вас во многих ситуациях

    — Всегда начинайте знакомства с вашего имени, далее узнайте имя клиента и в последующем обращайтесь с ним только по имени. Учтите так же, что

    многие люди не всегда любят называть свое имя посторонним лицам

    поэтому в этой ситуации просто опустите этот пункт, чтобы не вызвать негативную реакцию у клиента.

    2.   Берите инициативу в свои руки, при разговоре с клиентом по телефону, но не переусердствуйте:

    — Не смотря ни на что, вы должны добиться того, чтобы клиент говорил больше вас

    Запомните, все люди хотят быть услышанными больше, чем слышать

    Этим психологическим явлением нужно пользоваться, но делать это грамотно

    — Для того, чтобы разговорить клиента, задавайте ему уточняющие вопросы. Но учтите, что это должны быть вопросы, на которые нельзя дать однозначный ответ «да» или «нет». Вопросы открытого типа заставят клиента дать развернутый ответ и помогут расположить его

    Советы по продажам ОКОН ПВХ: замер повышает конверсию! 10 замеров = 5 продаж в Минске и 10 замеров = 8 продаж в Гродно, Бресте, Витебске, Могилеве или Гомеле

    3.   Ваши рекомендации в использовании окна должны быть экспертными и убедительными

    — Не стоит перегружать клиента большим количеством информации по вашему продукту. Очень часто человека надо лишить трудностей мук выбора окна, предложив всего лишь, к примеру, два варианта. Но описав их преимущества уверено и по существу

    — Всегда начинайте с предложения более дорогих позиций окон из ПВХ, но с перспективой предложить что-то более бюджетное

    — Не забывайте, что все клиенты любят скидки. Но это тот козырь, который следует припасти на конец разговора, чтобы ваше предложение зазвучало еще более убедительней

    4.   Не бойтесь озвучивания цены, но старайтесь делать это в конце разговора

    — Дайте понять клиенту, что невозможно назвать цену окна без выяснения всех деталей и нюансов запроса. Не забывайте, что ваша основная задача сформировать у клиента неизгладимое впечатление о вашей фирме и ценности вашего предложения

    — Если вы сталкиваетесь с негативной реакцией на названную цену окна, не стоит оправдываться

    Так же не предпринимайте попытки сравнения с конкурентами. Помните, что вы продаете действительно качественный  и конкурентоспособный продукт.

    Надеемся, что эти небольшие советы по продажам ОКОН ПВХ помогут вам выработать свою уникальную методику продаж окон ПВХ, которая повысит продажи и приведет вас к требуемому успеху в вашем оконном бизнесе.

    Если Вам интересно получить больше информации по техникам продаж ОКОН — Вы можете организовать бизнес-тренинг продаж в своей компании или заказать другую услугу в бизнес-школе ACTIVE SALES:

    Хотите пройти тренинг по продажам окон ПВХ в Минске, Гродно, Бресте, Гомеле, Могилеве, Витебске? Пишите заявку на info@activesales.by

    Смотрите фото и видео с тренингов по продаже окон по ссылкам:

    • Тренинг по продажам окон ПВХ
    • Тренинг продаж окон по телефону

    Источник: https://activesales.by/blog/sovety-po-prodazham-okon-pvh/

    Понравилась статья? Поделить с друзьями: